Hesap Aç

Gizlilik Politikası

1. Tanım

İşbu Başkent Menkul Değer A.Ş. (“Başkent”) Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”), ziyaretçiler ve üyelerin kişisel bilgilerine ilişkin almış olduğumuz gizlilik ve güvenlik önlemlerimizle ilgili bilgilendirme yapmayı amaçlamaktadır. Gizlilik Politikası, ziyaretçiler ve üyelere ilişkin kişisel bilgileri işleme, toplama, saklama ve kullanma yöntemlerini açıklamaktadır.

2. Amaç

Gizlilik Politikası’nın amacı; Başkent’in ziyaretçi ve üyelerine ait hangi kişisel verilerin edinildiği, hangi amaçla ve ne şekilde işleneceğini, toplanma yöntemini ve hukuki sebebini ve hangi amaçla üçüncü kişilerle paylaşılacağını açıklamaktır.

3. Toplanan Bilgiler ve Elde Edilme Yöntemleri

Başkent, https://www.baskentmenkul.com.tr/ (“Websitesi”) adresini ziyaret edenlere ve üyelere ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKKn”), yasal mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (“KVKK”) kararlarına uygun şekilde işlemektedir.

Websitesi’nde üyelere ait tanımlayıcı bilgilerin yanında ziyaretçilere ilişkin toplu istatistikler de toplanmaktadır. Örneğin; bilgisayarın bulunduğu yer, hangi internet sitesi üzerinden gelindiği gibi genel bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz.

Kimlik, iletişim, meslek bilgileri ile paylaşılan içerikte yer alan fotoğraf, video kayıtları ve görüşme kayıtları (mesaj, yorum, görüş) toplanabilir. Gerekli görülmesi halinde yasalara uygun olarak özel nitelikli kişisel veriler de toplanabilir.

3.1 Kişisel Veri Nedir?

KVKKn 3. maddesi uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Başkent, “veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileri Kanun’a uygun olarak kaydeder, saklar, işler ve üçüncü kişilere aktarabilir.

3.2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Dayanağı

Kişisel veriler; çevrimiçi formlar, paylaşımlar, e-posta, telefon, sözleşmeler, kağıt formlar gibi vasıtalarla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; KVKKn 5. ve 6. maddeleri uyarınca toplanabilir.

3.3 Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Faaliyetlerin mevzuata ve politikalara uygun yürütülmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Bilgilendirme, reklam, tanıtım, satış ve pazarlama
Müşteri ilgi ve tercihlerine göre geliştirme çalışmaları
Ürün ve hizmetlerden faydalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Üyeler ile iletişime geçilmesi
Advers etki bildirimi yapılması

3.4 Kişisel Veriler Kimlere Hangi Amaçla Aktarılır?

Kişisel veriler; mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmet alınan üçüncü kişiler, kamu kurumları ve yargı mercileri ile paylaşılabilir.

3.5 Veri Sahibinin Hakları

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarılan üçüncü kişileri bilme
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
Otomatik analizlere itiraz etme
Zararın giderilmesini talep etme

3.6 Hakların Kullanımı

Başvurular yazılı olarak veya KEP, güvenli e-imza, mobil imza ya da sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

Adres: Abide-i Hürriyet Cad. No:211 Bolkan Center C Blok Kat 6, Şişli / İstanbul

4. Güvenlik ve Gizlilik

Başkent, kişisel verilerin güvenliği için makul özeni gösterir; ancak internet ortamında mutlak güvenlik garanti edilemez.

5. Üçüncü Kişilere Ait Veriler

Websitesi üzerinden paylaşılan üçüncü kişilere ait veriler de bu politika kapsamında işlenir.

6. Bildirim ve Değişiklikler

Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler Websitesi’nde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

7. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için Websitesi’nde yer alan iletişim bilgileri üzerinden Başkent ile iletişime geçebilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni

Bu açıklama, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak amacıyla yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) gereğince veri sorumlusu sıfatıyla Başkent Menkul Değerler A.Ş. (“Şirket”) tarafından sizi bilgilendirmek amacıyla yapılmaktadır.

Şirket olarak Kanun uyarınca kişisel verilerinizi; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme, işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli ve yasal olan süreler kadar güvenli bir şekilde muhafaza etme ilkeleri çerçevesinde işlediğimizi bildiririz.

1. Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. Örnek olarak ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, IP numarası ve yapılan işlemlere ait bilgiler kişisel veri kapsamındadır. Ayrıca KVKK uyarınca ırk, etnik köken, siyasi düşünce, dini inanç, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, biyometrik ve genetik veriler gibi veriler özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi Ne Demektir?

Kişisel verilerin işlenmesi; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

3. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca veri sorumlusu; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

Bilgi	Detay
Mersis No	0148000884800012
Merkez Adresi	Abide-i Hürriyet Cad. Bolkan Center C Blok No:211 K:6 Şişli / İstanbul
Telefon	(0212) 231 33 30
KEP Adresi	baskentmenkul@hs03.kep.tr
E-posta Adresi	baskentmenkul@baskentmenkul.com.tr

4. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirket tarafından işlenen kişisel veriler, Kanun’da öngörülen genel ilkeler gözetilerek belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

Veri Kategorisi	Açıklama
Kimlik Bilgileri	İsim, soyisim, doğum tarihi ve yeri, anne ve baba adı, kimlik belgesinin türü ve numarası, uyruk, kimlik görüntüsü/fotokopisi, kızlık soyadı, mesleki sicil numarası, imza örneği.
Görsel ve İşitsel Veriler	Kamera kayıtları, kimlik doğrulama amacıyla kullanılan fotoğraf, kimlik veya pasaport görüntüleri, iletişim sırasında kaydedilen ses kayıtları.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler	Uzaktan kimlik tespiti sürecinde elde edilen görüntülü görüşme kayıtları, yüz biyometrisinin doğrulanmasına ilişkin kayıtlar, kimlik çipinde yer alan biyometrik fotoğraf ve kimlik üzerindeki bazı özel nitelikli bilgiler.
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres, faks numarası.
Finansal Bilgiler	Hesap numarası, banka ve IBAN bilgileri, kredi ve banka kartı numaraları, portföy varlıkları, gelir bilgileri, vergi bilgileri.
Eğitim ve Mesleki Deneyim Bilgileri	Çalışılan kurum, çalışma süresi, sektör, unvan, eğitim düzeyi, ortak olunan şirketler ve görev bilgileri.
Risk Yönetimi Bilgileri	Hesap açma amacı, malvarlığı ve fon kaynağı bilgileri, sermaye piyasası tecrübesi, işlem hacmi ve sayısı, hisse oranı, işlem yasağı ve teminat bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, cihaz ve model bilgisi, kullanıcı hesap ve şifre bilgileri, konum, log kayıtları, tarayıcı ve zaman dilimi bilgileri, trafik verileri.
Müşteri İşlem Bilgileri	İşlem geçmişi, ürün ve hizmetlere ilişkin talep ve şikâyet verileri.
Pazarlama Bilgileri	Pazar araştırması, anket, davranış modelleme, çağrı merkezi kayıtları, çerez kayıtları ve kampanya faaliyetlerine ilişkin veriler.
Hukuki İşlem Bilgileri	Yazışmalar, dava, takip ve icra dosyaları, arabuluculuk kayıtları ve hesaplara ilişkin hukuki işlem kayıtları.
Fiziksel Mekân Güvenlik Bilgileri	Fiziksel mekâna giriş-çıkış kayıtları ve kamera kayıtları.

5. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz sözlü, yazılı, fiziki ve/veya elektronik ortamlarda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta ve ilgili mevzuatta belirlenen makul süreler boyunca saklanmaktadır.

Kanun’un 5/1 ve 6/2 maddeleri uyarınca bazı kişisel verileriniz, tarafınıza yapılan bilgilendirme doğrultusunda ve açık rızanıza istinaden işlenebilmektedir.

Uzaktan kimlik tespiti sürecindeki görüntülü görüşme, yüz biyometrisi doğrulaması, canlılık kontrolü ve güvenlik öğelerinin doğrulanması sırasında elde edilen biyometrik veriler.
Ürün ve hizmet geliştirme, hizmet kalitesinin artırılması, pazar araştırması, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve ticari elektronik ileti tercihlerinize uygun kampanya ve pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kimlik, iletişim, mesleki deneyim, finans, pazarlama ve müşteri işlem verileri.

6. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Denetim, uyum ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
Hukuki işlemlerin yürütülmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi
İç denetim, iç kontrol ve risk yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyetinin yönetilmesi
Kimlik tespiti ve müşterinin tanınması süreçlerinin yürütülmesi
Sermaye piyasası mevzuatı kapsamındaki yatırım hizmet ve faaliyetlerinin yerine getirilmesi
Sözleşmelerin kurulması ve sözleşmesel yükümlülüklerin ifası
Ürün ve hizmetlere ilişkin iletişim, reklam, tanıtım, pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi
Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

7. İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, gerekli idari ve teknik güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilmektedir:

Aktarım Yapılan Taraflar	Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri	Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi-belge taleplerinin karşılanması, yasal raporlama ve denetim süreçlerinin yürütülmesi.
Dışarıdan hizmet alınan gerçek veya tüzel kişiler	Hukuki, mali, denetim, danışmanlık, iletişim, reklam, güvenlik, posta-kargo, yazılım, sesli/görüntülü iletişim ve bilişim hizmetlerinin yürütülmesi.
Sermaye piyasası kurumları ve diğer iş ortakları	Yurt içi ve yurt dışı sermaye piyasası faaliyetlerinin yerine getirilmesi.
Hissedarlar, iştirakler ve grup şirketleri	Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, şirket stratejilerinin belirlenmesi, risk yönetimi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kanun’un 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanılarak bazı kişisel verileriniz, yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara ve uzaktan kimlik tespiti süreçlerinde hizmet alınan kuruluşlara aktarılabilmektedir.

8. Kanun Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Usulü

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi Şirket’e yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket’e daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınızda ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası, tebligat adresi, varsa elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun yer alması gerekmektedir. Başvurular mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ancak Kurul tarafından ücret tarifesi belirlenmişse ilgili ücret uygulanabilir.

Adı Soyadı
T.C. Kimlik No
Tarih
İmza

Açık Riza Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerimin Başkent Menkul Değerler A.Ş. (“Başkent Menkul”) tarafından; yatırımcı hesap açılış sözleşmesinin imzalanması, yeni hesap açılması, emir iletimi, takas, saklama, virman ve benzeri sermaye piyasası faaliyetlerimin yürütülmesi amacıyla, yasal esaslar çerçevesinde toplanmasını, kaydedilmesini, işlenmesini ve saklanmasını kabul ve beyan ederim.

İşbu hizmet ilişkisi kapsamında, Başkent Menkul Değerler A.Ş. Aydınlatma Metni’nde yer alan veri kategorilerine ait kişisel verilerimin belirtilen amaçlarla; Başkent Menkul’ün yurt içinde ve yurt dışında mukim iş ortaklarına, alt yüklenicilerine, ifa yardımcılarına, bulut hizmet sağlayıcılarına, e-posta hizmeti aldığı kurum ve kuruluşlara, teknik altyapı hizmeti sunan tedarikçilerine, yurt dışında mukim ve kanunen yetkili kamu kurumlarına ve ayrıca denetim şirketleri, avukatlar, bankalar, yeminli mali müşavirler olmak üzere üçüncü kişilere aktarılmasına açık rızam bulunmaktadır.

Rıza Verilen Veri Grupları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat gereğince işlenmesine rıza gösterilen bilgiler aşağıdaki kapsamı içermektedir:

Kapsam	Açıklama
Özel Nitelikli Kişisel Veriler	Etnik köken, kılık kıyafet, cinsel hayat, güvenlik tedbiri, ceza mahkûmiyeti, din, mezhep, felsefi inanç, dernek/vakıf/sendika üyeliği, siyasi düşünce ve benzeri veriler.
Kimlik Verileri	Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, uyruk bilgisi, anne-baba adı, doğum yeri, doğum tarihi, cinsiyet, ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaport, vergi numarası, SGK numarası, imza bilgisi, taşıt plakası vb.
İletişim Verileri	Telefon numarası, adres, e-posta adresi, faks numarası, IP adresi.
Fiziksel Mekân Güvenliği Verileri	Kamera kayıtları, parmak izi kayıtları ve mekâna girişte alınan diğer kayıt ve belgeler.
Görsel ve Belge İçeriği	Fotoğraf, kamera kayıtları ve kişisel veri içeren belgelerin kopyalarında yer alan veriler.
Sağlık / Biyometrik Veriler	Kan grubu, biyometrik ve genetik veriler gibi sağlıkla ilgili veriler.
Talep ve Şikâyet Verileri	Başkent Menkul Değerler A.Ş.’ye yöneltilen her türlü talep veya şikâyetin alınması ve değerlendirilmesine ilişkin veriler.

Hizmetin sunulması kapsamında açıklanan işlenme amacı ile sınırlı olmak üzere kişisel verilerimin kullanılmasına, paylaşılmasına ve gerekli süre boyunca saklanmasına açık rızam olduğunu; tarafıma gerekli aydınlatmanın yapıldığını; verdiğim açık rızayı özgür irademle, belirli bir konuya ilişkin ve sonuçları hakkında bilgi sahibi olarak açıkladığımı kabul ve beyan ederim.

Pazarlama Faaliyetlerine İlişkin Açık Rıza Beyanı

Başkent Menkul tarafından, size uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, pazar araştırması, anket, istatistiki çalışmalar, davranış modellemesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları ile ticari elektronik ileti tercihiniz doğrultusunda teklif, pazarlama, tanıtım, promosyon ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim, mesleki deneyim, finans, pazarlama ve müşteri işlem bilgileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenebilecektir.

Beyan	Tercih
Yukarıda belirtilen pazarlama amaçları kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine ve bu amaçla sınırlı olarak Başkent Menkul Değerler A.Ş.’nin destek hizmeti aldığı iş ortağına aktarılmasına	Onay Veriyorum / Onay Vermiyorum

Yurt Dışına Veri Aktarımına İlişkin Açık Rıza Beyanı

Başkent Menkul’ün dışarıdan hizmet aldığı ve sistem sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla olan süreçlerin yönetimi kapsamında; kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem ve pazarlama bilgileriniz müşteri ilişkileri ile talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yurt dışına aktarılabilecek ve yurt dışında saklanabilecektir. Ayrıca iletişim kanalları üzerinden ileteceğiniz talepleriniz kapsamında paylaştığınız diğer kişisel veriler de bu kapsamda işlenebilir ve aktarılabilir.

Beyan	Tercih
İşbu metinde yer alan açıklamalar doğrultusunda işlenen kişisel verilerimin Başkent Menkul’ün destek hizmeti aldığı yurt dışı hizmet sağlayıcılarına aktarılmasına	Onay Veriyorum / Onay Vermiyorum